După un accident auto, vrei răspunsuri rapid - cât costă reparația, când vine aprobarea, când poți reveni la drum. Realitatea din 2026 arată însă că evaluarea dosarelor de daune durează mult mai mult decât termenele stabilite de lege, iar frustrarea șoferilor crește pe măsură ce zilele trec fără nicio veste concretă.
Prelungirea duratei nu e doar rezultatul unui dosar complicat - e consecința directă a unor schimbări structurale în piața asigurărilor, a presiunii asupra unui sistem suprasolicitat și a lacunelor din documentele trimise inițial. Înțelegerea cauzelor îți oferă însă un avantaj real.
Așadar, iată care sunt motivele pentru care evaluarea durează mai mult și cum poți accelera procesul cu ajutorul unui centru de daune!
Termenele legale versus situația din teren
Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie RCA stabilește clar un termen maxim de 30 de zile pentru analiza dosarului de către asigurător, la care se adaugă 10 zile pentru plata efectivă după aprobarea despăgubirii. Pe hârtie, totul ar trebui încheiat în maxim 40 de zile.
În practică, dosarele depășesc frecvent 50 sau chiar 60 de zile. Deficitul de personal din sectorul asigurărilor - experți daune, evaluatori tehnici, ajustori - adaugă săptămâni suplimentare termenelor. Companii precum Allianz, Groupama sau Generali au crescut volumul de polițe active, dar nu au reușit să mențină ritmul de angajare a specialiștilor necesari.
Totodată, încălcările termenelor legale au crescut cu 18% față de 2024, ceea ce confirmă că problema e sistemică, nu izolată.
Ce încetinește procesul în 2026?
Complexitatea daunei joacă un rol major. Daunele materiale simple - o portieră lovită, o bară zgâriată - pot fi evaluate rapid. Însă coliziunile în care sunt implicate mai multe vehicule, cu victime sau cu mașini înmatriculate în alte țări solicită documente suplimentare și uneori investigații la Poliția Română sau Parchet. Documentele incomplete sau greșit completate trimit dosarul înapoi la start - constatarea amiabilă completată incorect de ambele părți sau lipsa fotografiilor de la locul accidentului impun reluări inutile.
Volumul crescut de dosare depășește capacitatea experților autorizați disponibili imediat. În București și în județele mari, un expert de daune auto gestionează simultan 40-50 de dosare active. Programarea unei expertize la un centru de daune poate dura 7-10 zile doar pentru a primi o dată disponibilă. Această presiune asupra sistemului amână fiecare etapă - de la fotografierea mașinii până la raportul final transmis asiguratorului.
Nu în ultimul rând, asiguratorii folosesc adesea termene de evaluare prelungite ca strategie de gestionare a lichidității, în special în lunile cu volum mare de dosare sau după falimente ale unor competitori care au crescut presiunea pe piață.
Cum accelerezi evaluarea dosarului tău?
Notificarea imediată a asiguratorului RCA al celui vinovat e primul pas esențial. Legea îți permite 3 zile lucrătoare pentru a anunța evenimentul, dar cu cât faci acest lucru mai repede - ideal în prima zi - cu atât termenul legal de 30 de zile începe mai devreme. Depune constatarea amiabilă completă și semnată de ambii șoferi, însoțită de fotografii clare ale daunelor, ale plăcuțelor de înmatriculare și ale contextului accidentului.
Alegerea unui centru de daune profesionist te poate ajuta să economisești chiar săptămâni întregi. Un astfel de centru efectuează constatarea, gestionând întregul dosar - trimite documentele către asigurator, urmărește activ stadiul evaluării, solicită clarificări dacă apar întârzieri și comunică cu tine transparent pe toată durata procesului. În loc să aștepți pasiv și să suni periodic la asigurător, ai un partener care presează sistemul în numele tău.
Evaluarea dosarelor de daune în 2026 durează mai mult din cauza presiunii sistemice și a resurselor limitate - dar poți accelera procesul prin documentație completă și sprijin specializat. La un centru de daune profesionist din București precum BirouConstatăriDaune.ro, eviți pierderea timpului și asiguri o rezolvare eficientă a dosarului tău de daună - cu urmărire activă și consultanță la fiecare pas!
Curierulnational.ro
Observatornews.ro
moneybuzz.ro